Perguntas Frequentes da Escorpianny

Conheça tudo sobre o processo de compra, confecção e atendimento da Escorpianny, sua marca de acessórios alternativos feitos sob medida. Este guia reúne as dúvidas mais comuns para facilitar sua experiência e garantir a satisfação com nossos produtos exclusivos.

Como funciona a compra na Escorpianny?

A Escorpianny oferece acessórios alternativos confeccionados sob medida e reguláveis para garantir o ajuste perfeito. O processo é simples:

• Escolha o produto desejado.
• Informe as medidas solicitadas diretamente na página do produto (campos específicos).
• Finalize a compra normalmente.
• Após confirmação do pagamento, o pedido é confeccionado conforme as medidas informadas.
• Se não souber medir, é só seguir o nosso guia de medidas.

Como informo minhas medidas?

Cada produto possui campos para você preencher as medidas necessárias em centímetros (cm). Para garantir precisão, siga estas dicas:

• Use uma fita métrica flexível.
• Meça a parte do corpo solicitada.
• Preencha os campos diretamente na página do produto.
• Consulte nosso Guia de Medidas para instruções detalhadas.
• Informe sempre suas medidas reais, sem ajustes, seus acessórios terão regulagem para mais e para menos, não se preocupe!

Os produtos são realmente feitos sob medida?

Sim! As peças são confeccionadas conforme as medidas que você informa no momento da compra. Além disso, os acessórios possuem regulagens com fivelas para facilitar o ajuste ao corpo, garantindo conforto e estilo únicos.

Qual é o prazo de confecção?

Nosso prazo padrão é de 5 a 10 dias úteis para produção. Este tempo é necessário para confeccionar e preparar seu pedido. Após a postagem, o prazo de entrega dependerá da transportadora, portanto o tempo total é:

• 5 a 10 dias úteis de confecção + prazo do transporte.

O que é o Envio Rápido?

Alguns produtos contam com a opção Envio Rápido, produzidos em até 3 dias úteis, que oferece condições específicas de produção e envio para agilizar a entrega. Consulte a página dedicada ao Envio Rápido para conferir regras e produtos participantes.

Qual é o valor do frete?

• Frete fixo de R$25 para todo o Brasil.
• Frete grátis para compras acima de R$300.
• E para o nordeste frete grátis para as compras a partir R$ 250
• O prazo e modalidade de entrega podem variar conforme o endereço.

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos envios para todas as regiões do país. Após o despacho, você receberá informações para acompanhar seu pedido até a entrega.

Enviaremos seu cód de rastreio no e-mail de cadastro.

 Também enviamos para fora do País!

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas no checkout da loja, incluindo:

Pix, cartão, boleto e PayPal para pedidos internacionais 

• 5% de desconto pagando via Pix
• Parcelamento em até 3x sem juros no cartão
• Outras opções apresentadas no momento da compra

Existe cupom de desconto?

Sim! Utilize o cupom ESCORPIANNY para descontos especiais. Verifique as condições de uso caso o cupom esteja em promoção específica antes de finalizar o pedido.

Posso comprar mais de um produto no mesmo pedido?

Claro! Adicione vários produtos ao carrinho e finalize em um único pedido. Apenas lembre-se de preencher corretamente as medidas de cada produto, quando solicitadas.

 Você pode inclusive comprar junto com as suas amigas, parceiros, etc. Só preencher a medida específica para cada ítem, e pagar apenas um frete, se informar que o pedido é em colaboração vocês recebem os cards e mimos em dobro.

E se eu informar uma medida errada?

Medir com atenção é essencial para evitar problemas. Se houver erro nas medidas fornecidas pelo cliente, eventuais custos de correção ou troca serão de responsabilidade do cliente, conforme nossa política de Trocas e Devoluções.

E se a peça for confeccionada com uma medida errada pela Escorpianny?

Caso identifiquemos erro de confecção por parte da Escorpianny, entre em contato. Avaliaremos o caso e, confirmando a falha da loja, realizaremos a correção sem custo adicional para você.

Posso trocar ou devolver minha compra?

Sim, porém devido à personalização sob medida, é fundamental conferir suas medidas antes da compra. As condições detalhadas estão na nossa página de Trocas e Devoluções. Consulte a política completa antes de finalizar seu pedido.

Quais materiais vocês utilizam?

Trabalhamos com materiais selecionados, incluindo:

• Materiais sintéticos de qualidade 
• Correntes que não enferrujam
• Metais em banho níquel 

Os detalhes específicos de cada peça estão descritos na página individual do produto.

As ferragens podem apresentar pequenas diferenças?

Sim. Por trabalharmos com diferentes fornecedores e lotes, podem ocorrer variações sutis nas ferragens ou acabamentos. Isso não compromete a qualidade ou o design da peça.

Como devo cuidar da minha peça?

Cada material requer cuidados específicos. Para garantir a durabilidade do seu acessório, consulte nossa página Formas de Cuidados e siga as orientações indicadas para cada tipo de material.

Como entro em contato com a Escorpianny?

Se tiver dúvidas antes ou depois da compra, nossa equipe está pronta para ajudar:

• WhatsApp: 5583986404898
• E-mail: [email protected]

Este guia foi criado para que sua experiência com a Escorpianny seja segura, transparente e satisfatória. Aproveite nossos acessórios exclusivos e feitos com cuidado especialmente para você!